Call Center
O submódulo de Call Center do Singe oferece uma visão analítica, prática e centralizada sobre os principais indicadores da operação, reunindo estatísticas essenciais que impulsionam a performance das equipes e fortalecem a gestão estratégica.
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Estatísticas Detalhadas para Decisões Ágeis
• Acompanhe indicadores de produtividade, desempenho e resultados com painéis e relatórios customizados.
• Visualize métricas por período, por consultor ou de forma consolidada, identificando padrões de atendimento e oportunidades de otimização.
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Relatórios Dinâmicos com Segmentação Avançada
• Acesse estatísticas organizadas por abas temáticas, como vendas diárias, vendas totais, pedidos realizados e análise de produtos comercializados, com filtros por filial ou por consultor.
• Facilite o cruzamento de dados e a análise de performance com categorização clara e intuitiva.
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Suporte à Gestão Operacional e Estratégica
• Obtenha uma visão macro e micro do desempenho do Call Center, fortalecendo a tomada de decisões em tempo real.
• Monitore a produtividade da equipe com base em dados confiáveis, permitindo ajustes táticos e foco nos resultados.
Com o módulo Call Center do Singe, sua equipe garante um ambiente estruturado para acompanhar o desempenho comercial, promover melhorias contínuas e aumentar a eficiência dos atendimentos e das vendas realizadas por telefone.
