Sumário
5.Procedimento - Estorno Cancelamento de ARD - Normal
Perguntas Frequentes
Qual o objetivo deste procedimento?
Estabelecer a sistemática para estornar (cancelar) lançamentos de ARD no sistema.
Em quais setores se aplica?
Módulo Comercial: Expedição, Pós-Vendas, Contabilidade e Financeiro no processo de devoluções.
Quais são os pré-requisitos?
Usuários cadastrados, ARD já digitada e devolução registrada no sistema.
Existe fluxo esquemático?
Não há fluxograma; siga os passos indicados nas telas DV515 e DV518.
Como estornar uma devolução normal?
Use a tela DV515 – Estorno Receb. Devol. Normal, informe ARD, cliente e motivo, depois clique em Atualizar.
Como acessar a tela de estorno normal?
Selecione DV515 no menu de atividades.
Quais campos preencher em DV515?
- Número da ARD
- Código do cliente
- Motivo: Erro de digitação NF
Qual motivo deve ser selecionado?
Selecione a opção Erro de digitação NF no campo motivo.
O que acontece ao clicar em Atualizar?
O sistema exclui o lançamento de recebimento de devolução normal.
Como estornar uma devolução especial?
Use a tela DV518 – Estorno Receb. Devolução Especial, preencha ARD, cliente e motivo, e clique em Atualizar.
Como acessar a tela de estorno especial?
Selecione DV518 no menu de atividades.
Quais campos preencher em DV518?
- Número da ARD
- Código do cliente
- Motivo: Erro de digitação NF
O que ocorre ao confirmar a operação?
O sistema exclui o lançamento de recebimento de devolução especial.
É necessário aprovar a ARD novamente?
Não. Após o estorno, refaça o lançamento completo da ARD, mas não é preciso nova aprovação.
Como relançar a ARD após estorno?
Insira novamente a ARD na tela de digitação normal, sem aprovar via relatório especial.
O que significa estorno de ARD?
É a reversão do recebimento de devolução, removendo os lançamentos financeiros e de estoque associados.
Posso estornar ARD antiga?
Sim, desde que o registro ainda exista e o usuário tenha permissão para acessar DV515/DV518.
, para que o sistema realize a exclusão do lançamento. 
, para que o sistema realize a exclusão do lançamento. NOTA
Deve ser realizado um novo lançamento completo da ARD, porém não vai necessário efetuar a aprovação da ARD novamente, pois a exclusão apenas exclui o lançamento e não o departamento.
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